
Programm und Filme
FSK und Jugendschutz
Kino ist eine besondere Erfahrung: Aufregende Geschichten auf großer Leinwand und in einer eindrucksvollen Tonqualität erzählt zu bekommen, ist etwas anderes, als Filme zu Hause und im Fernsehformat zu sehen. Doch auch bei einem Kinobesuch mit Kindern und Jugendlichen gibt es Vorschriften und Gesetze, die zu beachten sind. Über die wichtigsten Fragen rund um die Themen FSK und Jugendschutz möchten wir daher an dieser Stelle mit einer Infobroschüre aufklären. Außerdem beinhaltet diese Infobroschüre ein Formular, mit dem Eltern ihre Zustimmung zu einem Kinobesuch in Begleitung eines Erziehungsbeauftragten dokumentieren können.
Hier gibt es die Informationen auch in Englisch und Türkisch.
Infobroschüre FSK und Jugendschutz
Unter bestimmten Voraussetzungen ist es möglich die Aufsichtspflicht zu übertragen. Der Nachweis der Übertragung der Aufsichtspflicht kann durch den angefügten "Muttischein" erfolgen. Dieses Formular sowie weiterführende Informationen sind im Dokument zur FSK und dem Jugendschutz zu finden.
Die entsprechenden Informationen sind ebenfalls in Englisch und Türkisch vorhanden.
Broschüre FSK und Jugendschutz / Muttischein
Themen rund um Dein Kino
Im Kinosaal ist die Nutzung von Mobiltelefonen aus Gründen des Urheberschutzes sowie aus Rücksicht auf andere Gäste nicht gestattet.
Barrierefreiheit
Greta ist eine App für Audiodeskription für Gäste mit Sehbehinderung sowie für Untertitel für Gäste mit Hörbehinderung.
- Die App erhältst Du kostenlos in Deinem AppStore für iOS und bei Google Play für Android. Die Audiodeskription oder Untertitel werden vor dem Kinobesuch per App heruntergeladen.
- Im Kinosaal musst Du die App starten.
- Du benötigst dafür keinen Internetzugang im Kinosaal.
- Die App spielt die Unterstützungen synchron zum Film ab.
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Corona Hinweise
Zum Hygiene- und Abstandskonzept
Um längere Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir die Tickets in der Zeit von Montag bis Freitag im Rahmen der aktuell verkürzten Öffnungszeiten an den Kinokassen zu stornieren.
Wir bitten um Beachtung, dass wir Gästen, welche die Kontaktdaten nicht angeben oder mit deren Dokumentation und Speicherung nicht einverstanden sind, der Zutritt zum Kinosaal verweigert werden muss. Wir beachten hierbei selbstverständlich den Datenschutz und verwenden die angegeben Daten zu keinem anderen als dem hier angegeben Zweck, insbesondere nicht zu Werbezwecken. Die Daten werden nach vier Wochen gelöscht bzw. vernichtet.
ONLINE-Kinokartenkauf und Benutzerkonto
Bitte beachte:
Falls Du die Kaufbestätigung auch nach 15 Minuten noch nicht erhalten hast, prüfe bitte Deinen Spam-Ordner und ob Du E-Mails von "noreply"-Adressen empfangen kannst.
Achtung: Aufgrund der variablen Pandemieregeln können sich die konkreten Anforderungen für Deinen Kinobesuch jederzeit ändern, natürlich auch nach dem Ticketkauf. Bitte prüfe daher unbedingt am Tag Deines Kinobesuchs die aktuell gültigen Regeln auf der Kino-Webseite.
Wir empfehlen Dir Tickets online zu kaufen und bieten Dir die Möglichkeit, gekaufte Tickets ohne versteckte Kosten selbst zu stornieren. Die Frist, bis zu der eine kostenlose Stornierung möglich ist, wird Dir vor dem Kaufabschluss sowie in der Kaufbestätigung angezeigt.
Solltest Du über einen Schwerbehindertenausweis verfügen und Karten für Dich und eine Begleitperson buchen wollen, wende Dich bitte über das entsprechende Kontaktformular direkt an das Kino.
Bitte beachte, dass nach Ablauf dieser Frist die Rücknahme gekaufter Tickets nicht möglich ist.
Bitte storniere zunächst die bestehende Transaktion und kaufe anschließend die Tickets in der gewünschten Vorstellung.
Bei weiteren Fragen wende Dich bitte über das entsprechende Kontaktformular direkt an das Kino.
E-Mail an gutscheine@kinopolis.de.
Hier werden individuelle Anfragen zum KINOPOLIS Gutschein-Sortiment bearbeitet. Halte bitte auch die Gutscheinnummer bereit bzw. gebe diese in Deiner E-Mail-Anfrage an.